この度、6月上旬に発売開始となった「かぐれヘアケアシリーズ」のうち、「シャンプーダメージ」及び「トライアルセットダメージ」を使用した方数名に、首や耳、顔回りなどに赤みや痒み、湿疹等のアレルギー症状が出ているとのことで、販売元であるアーバンリサーチより報告がありました。
只今製造元と販売元にて原因の究明が行われていますが、詳細の原因が判明するまでの期間、「かぐれヘアケアシリーズ」のうち、「シャンプーダメージ」及び「トライアルセットダメージ」の販売停止の決定がなされました。
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これに準じてGAIAお茶の水店地下コスメフロアでは、「かぐれヘアケアシリーズ」の販売を一旦停止させていただくとともに、既にご購入いただいたお客様には、念のためご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。店頭でお配りしていたサンプルに関しましても、ご使用を一時お控えいただけますと幸いです。
今後の対応につきましては、販売元から報告があり次第、店頭及びブログ上にて追ってご連絡をさせていただきます。また、今回の件につきまして、何か不具合、ご不明点等がございましたら、下記販売元問合せ先までご一報いただけますと幸いです。ご不便、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
アーバンリサーチお客様窓口
・お電話でのお問い合わせ：06-6445-7050
受付時間：午前9:00〜18:00 (土日祝を除く)
※土日祝日のお問い合わせ
かぐれ表参道店：03-5414-5737
受付時間：午前11:30〜20:00
・メールでのお問い合わせ： info@urban-research.com
受付時間：随時受付しております。
【弊社連絡先】
03－3219－4865
GAIA御茶ノ水店地下担当
大内、間瀬、鈴木